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Los datos personales (como su apellido, nombre y dirección de correo electrónico) que usted nos ha proporcionado a través de nuestra página web se almacenan en los archivos de la empresa MARIA CACAO, Monte Athos 355, Ciudad de Mexico, 11000.
El tratamiento de sus datos personales siempre se realizará de acuerdo con la normativa aplicable en Mexico relativa a la protección de los datos personales.
Tratamiento de sus datos personales
En el momento en el que usted navega por nuestra página web y realiza un pedido, usted acepta que utilicemos sus datos personales de acuerdo con esta política de privacidad. Esta misma política de protección y de confidencialidad se aplicará siempre que nos proporcione sus datos personales.
Nosotros recabamos sus datos personales cuando usted:
- – Visita nuestra pagina web
- – Realiza un pedido en la tienda en línea de nuestra página web
- – Crea una cuenta cliente en nuestra página
- – Se suscribe al boletín de noticias de MARIA CACAO
- – Se pone en contacto con nuestro servicio de atención al cliente o nuestro servicio de prensa, nos envía una solicitud para que le remitamos un catálogo para empresas, solicita que le llamemos para la organización de un evento o para una posible colaboración con su empresa.
- – Nos proporciona dichos datos a través de nuestra página web de cualquier otra manera.
Tenga en cuenta que sus datos personales también pueden recabarse a través de «cookies».
Tipos de datos personales que recabamos
En el marco de la gestión de nuestros servicios, puede que recabemos la siguiente información:
- – Su dirección IP
- – Su nombre y apellidos
- – Su dirección de correo electrónico
- – Su dirección postal de facturación y de entrega
- – Los datos personales de las personas a las que desea enviar nuestras creaciones (nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, dirección de entrega …)
- – Su número de teléfono
- – El nombre de su empresa.
Finalidad del tratamiento de sus datos personales
Sus datos personales pueden utilizarse para:
- – Procesar sus pedidos de compra
- – Responder a sus preguntas ya sea en el contexto de nuestro servicio de atención al cliente, nuestras colaboraciones con los medios de comunicación o con otras empresas
- – Analizar su comportamiento en nuestra página web y sus interacciones con nuestras campañas de marketing para mejorar los productos y servicios que le ofrecemos
- – Enviarle información y ofertas comerciales sobre productos y servicios nuevos o existentes relacionados con MARIA CACAO
- – Ofrecerle un servicio exclusivo y ofertas personalizadas, por correo electrónico, por teléfono o a través de nuestra página web.
- – Enviarle nuestros boletines informativos en caso de que se haya registrado en nuestra lista (podrá darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace creado a los efectos en la parte inferior de cada uno de nuestros boletines informativos o enviando un correo electrónico a customercare@marcolini.be ).
Transmisión de sus datos personales
Sus datos personales podrán enviarse:
- – A las distintas empresas del Grupo Pierre Marcolini de forma que utilicen sus datos personales para enviarle información y ofertas comerciales
- – A algunos de nuestros proveedores de servicios, como DHL, bpost, Stripe o Amazon, que nos ayudan a tramitar sus pedidos, entregar sus paquetes, procesar sus pagos, enviarle información y ofertas comerciales y analizar su comportamiento en nuestra página web (nuestros proveedores de servicios también están obligados a respetar las leyes vigentes en materia de protección de sus datos personales).
Sus derechos
Si usted dispone de una cuenta en nuestra página web, puede solicitar recibir un archivo que contenga todos los datos personales que la empresa ha recabado sobre usted, incluidos los que usted nos haya proporcionado directamente. También puede solicitar la supresión de sus datos personales. Esta supresión no se aplicará a aquellos datos que hayan sido almacenados con fines administrativos, legales o de seguridad. Si desea suprimir sus datos, puede enviarnos un correo electrónico a: hola@mariacacao.mx o una carta a la siguiente dirección: MARIA CACAO, Monte Athos 355, Ciudad de Mexico, 11000.
Seguridad de sus datos
La empresa toma las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra la destrucción accidental, ilegal o no autorizada, la pérdida, la alteración, el acceso, la divulgación o el uso de estas informaciones. Sin embargo, debido a la naturaleza inherente de Internet, no podemos garantizar que las comunicaciones entre usted y la empresa o las informaciones personales de las que disponemos sean absolutamente seguras. Dicho esto, le notificaremos cualquier violación de datos que pueda afectar negativamente a su privacidad de acuerdo con la ley aplicable.
Plazo de conservación de los datos personales
Todos los datos personales relacionados con la gestión de pedidos en la tienda en línea de nuestra página web se conservarán durante un período de 6 años. Este período será de 3 años para los datos de clientes potenciales a partir del último contacto activo que tuvieron con la empresa.
Como norma general, sus datos personales se conservarán mientras usted siga utilizando nuestra página web o hasta que haya eliminado su cuenta. Tenga en cuenta que a pesar de haber eliminado su cuenta, sus comentarios/opiniones puede que se conserven en la página web. Si desea que eliminemos esta información, contáctenos utilizando los canales mencionados anteriormente.
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Nos reservamos el derecho a modificar nuestra política de privacidad. Todos los cambios entrarán en vigor a partir de la fecha de su publicación a no ser que se especifique lo contrario.
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